12月14日、国土交通省・観光庁よりGOTOトラベル事業の全国を対象とした一時停止の発表がございました。 【更新】Go To トラベル事業の取扱いについて (jata-net.or.jp)
■ GOTOトラベル停止期間： 2020年12月28日（月）～2021年1月11日（月）
GOTOトラベル事業の全国一時停止の発表に伴い、上記の期間中にご予約をいただいている全てのご宿泊を対象に、GOTOトラベルでの宿泊料金割引・地域共通クーポン券の発行を停止させていただくこととなっておりますのでご注意くださいませ。
※12月28日（月）から1月11日（月）までの間の宿泊を旅行日程に含む場合は、割引対象外となります。 なお、12月28日（月）チェックアウトの場合は、28日（月）泊とはならず、割引対象となります（地域共通クーポンも同日まで利用できます。）
■ キャンセルをご希望のお客様へ
➤旅行会社・宿泊予約サイトからお申し込みのお客様
GOTOトラベル一時停止期間（12月28日～1月11日）にすでにご予約のお客様で今回のご宿泊のキャンセルをご希望の場合は、お申込みの旅行会社、宿泊予約サイトよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。（GOTOトラベル一時停止イコール宿泊予約自動キャンセルではございませんのでご注意ください。）
➤道後hakuro公式HPにてお申込みのお客様
12月28日～1月11日のご宿泊のキャンセルをご希望の場合は、ご予約完了時に当館よりお送りしております予約確認メール内の「キャンセルはこちらから」のURLよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。
➤道後hakuroにTELまたは直接お申込みのお客様
12月28日～1月11日にご宿泊のキャンセルをご希望の場合は、ホテルまで直接お電話（089-931-7111）またはメール（info@dogomiyu.jp）にてご連絡をお願いいたします。
■すでに事前決済を行っているお客様へ
ご旅行代金やご宿泊料金を旅行会社や宿泊予約サイトを通じて事前決済を行っているお客様につきましては、差額が発生することが想定されますので詳しくはお申込みの旅行会社、宿泊予約サイトへお問い合わせくださいませ。