道後hakuroをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、全国の宿泊施設において、ホテル・旅館や宿泊予約サイト等を装い、
WhatsApp などのメッセージアプリやメールを通じて、
宿泊予約の確認やクレジットカード情報の再入力などを求める不審なメッセージが送信される事例が確認されています。
これらのメッセージには、フィッシングサイト（偽サイト）へ誘導する不正なURLが記載され、クレジットカード情報や個人情報の入力を求められる場合があります。
不審なメッセージを受信された場合は、以下の点に十分ご注意ください。
・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージには返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容についてご不安な場合は、メッセージ内の連絡先ではなく、当館公式ホームページに記載している電話番号等から直接お問い合わせください
なお、当館からWhatsApp等のメッセージアプリを通じて、クレジットカード情報の再入力や不審なURLへのアクセスをお願いすることはございません。
万が一、不審なサイトにクレジットカード情報を入力してしまった場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
お客様におかれましては、不審なメッセージやメールを受信された際には、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
道後hakuro TEL：089-903-8960
受付時間：10：00～20：00